Ontdek de belangrijkste ontwikkelingen

Hoe werkt het als gesprekken bijna vanzelf in een verslag veranderen? Anton van Arem (GGNet) deelt zijn ervaring met de hackathon en testfase van Octopus Transcript.

Dromen. Soms heb je dat, je ziet het zelfs al voor je: je hebt een afspraak en op je scherm verschijnt alle informatie die je nodig hebt om een goed gesprek te voeren. Tijdens het gesprek kun je je volledig concentreren op degene waarmee je het gesprek hebt. Het is een boeiend en diepgaand gesprek waarbij er van alles langs kwam. Na het gesprek verschijnt op je scherm de samenvatting van het gesprek, je leest het door en vraagt je computer om het verslag in de “jij-vorm” te zetten, om de afgesproken acties onderaan het verslag te verzamelen en om het verslag op te slaan in het dossier. Voor je het weet is alle verplichte en saaie administratie al gedaan en hou je energie over om aan je privéleven te besteden.

Is dit dromen? Nee!

Woensdag 18 maart werd GGNet gevraagd om met SDB, de leverancier van EPD (USER), een “Hackathon” te doen. SDB wilde deze droom bouwen in samenwerking met de gebruikers. En daar zaten we dan: één psychiater, twee psychologen, twee verpleegkundigen, twee functioneel beheerders, één beleidsadviseur, zes programmeurs (SDB), één CTO (SDB), twee Customer Succesmanagers (SDB) en twee producteigenaren (SDB).

Na een korte introductie gingen we van start! In twee groepjes werden twee verschillende gesprekken gevoerd (een “face to face” en een “systeemgesprek”). De applicatie werd gestart, de gesprekken werden gevoerd en op de achtergrond luisterde de applicatie mee. Na afloop van het gesprek werd de samenvatting getoond en waren beide groepjes in staat om het verslag d.m.v. kleine correctie-opdrachtjes te verfijnen.

Na een gezamenlijke lunch hebben we in een Multi Disciplinair Overleg (MDO) met acht behandelaren acht verschillende (fictieve) patiënten besproken. Dit was een zeer chaotisch gesprek waarbij iedereen door elkaar heen praatte. Onze verbazing was groot toen we in het verslag (nadat we aan de applicatie gevraagd hadden om alles per patiënt te clusteren) lazen dat alle essentiële punten netjes genoemd werden!

Vervolgens hebben we nog hardop door-gedroomd met z’n allen. Hierbij zijn onderwerpen besproken als:

• Het kunnen toevoegen van informatie uit “externe bronnen” (hierbij kun je denken aan formele wetgeving, maar ook stukjes uit medicatieprotocollen)
• Het document omzetten naar een huisartsbrief
• Het deel van het document toevoegen aan een behandelplan
• Het flexibel maken van de “templates” die aan de gesprekken “hangen” (een intakegesprek voor Eetstoornissen ziet er anders uit dan een intakegesprek voor HIKZ).

De SDB-crew (SDB AI Labs) neemt deze dromen ook mee en koppelt dit binnen twee weken terug. Ondertussen wordt er ook hard gewerkt aan de integratie met EPD (USER) van SDB.

Op 7 april kreeg ik toegang tot het product dat als “Octopus Transcript” is gedoopt. Octopus Transcript werkt symbiotisch samen met de SDB EPD (USER)-database na implementatie van EPD (USER) 9.30 (die op 14 april bij GGNet op de test-omgeving geïnstalleerd werd).

Het echte testen kon nu beginnen! Elke dag test ik een aantal onderwerpen en koppel dit terug aan het team SDB AI Labs. Wekelijks hebben we contact om onduidelijkheden door te praten. Verbazingwekkend is het te zien dat je de verslagen nu al gewoon kan wegschrijven in de afspraken, dat je teksten kunt toevoegen aan de doelen in EPD (USER) van SDB.

Je caseload en afspraken worden getoond, je klikt op je afspraak en je kunt beginnen met opnemen. Van een gesprek kun je gelijk al meerdere documenten maken zoals een gespreksverslag, een huisartsbrief, een doelresultaat beschrijving. Je kunt deze documenten doorlezen en verbeteren/aanscherpen gewoon met de editor of (nog beter) met het “toverstafje” Ask AI. Vervolgens kun je elk document naar een andere plek wegschrijven.

Dit scheelt veel werk!!!

Natuurlijk kunnen jullie van mij ook een kritische noot verwachten. De resultaten zien er supergoed uit, we zijn er echter nog niet. Er zal nog flink doorontwikkeld moeten worden om de integratie, het beheer en de flexibiliteit naar zorgsoorten vorm te geven.

Zoals het nu gaat, heb ik daar alle vertrouwen in!

Anton van Arem, GGNet