Nieuwsbrief EPD GGZ
Ontdek de belangrijkste ontwikkelingen
In deze laatste nieuwsbrief van het jaar delen we graag aan aantal mooie en belangrijke ontwikkelingen met je.
- We stellen ons graag aan je voor – Support & Customer Succes Managers
- Online Support consult inplannen via het klantenportaal
- USER/Reflex vooruitblikken op 2026
- Terugblik Advisory Board ‘Inloggen met DigiD in SDB Digitale Zorg (Karify)
- Terugblik Klantendag Digitale Zorg op 15 september
Customer Succes Managers
Ton Hafkamp
Sinds de zomer van 2025 maak ik deel uit van de SDB-familie. Met meer dan 25 jaar ervaring in de zorg, onder andere bij PinkRoccade Healthcare, voel ik mij helemaal thuis in de GGZ-markt. Ik haal energie uit contact met klanten: een dag zonder klantcontact is een dag niet geleefd! Ik kijk ernaar uit om nieuwe relaties te ontmoeten en bestaande samenwerkingen verder uit te bouwen.
Heb je vragen of wil je sparren over EPD GGZ (USER)? Je kunt mij altijd bereiken op 06-29525350. Ik help graag!
Gert van Gerner
Sinds augustus 2024 werk ik bij SDB. Na een periode als ZZP’er door zorgland te hebben ‘gereisd’, vind ik het fijn om weer onderdeel te zijn van een professioneel team.
Veel GGZ-instellingen kennen mij nog als projectleider voor de implementatie van Identity, NOVA en Octopus. Begin 2025 ben ik doorgestroomd naar de rol van Customer Success Manager. In deze rol werk ik met een aantal GGZ-instellingen, met een focus op EPD GGZ (USER), maar ook met klanten die andere SDB-oplossingen gebruiken.
Wat mij energie geeft, is het directe contact met onze klanten en het zo goed mogelijk behartigen van hun belangen binnen SDB. En als we de blik een keer willen verruimen, zijn duiken, fietsen en fitness altijd leuke ‘haakjes’ voor een goed gesprek.
Bel mij gerust: 06- 21145518
Juriën Taams
Sinds 2000 werk ik met veel plezier samen met organisaties in de zorg. Wat mij altijd drijft, is het verbeteren van zorgprocessen en het ondersteunen van professionals die het verschil maken voor cliënten en patiënten. Ik begon als strategie- en businessconsultant en groeide door naar commerciële rollen waarin het klantperspectief centraal staat.
In mei 2020 startte ik als accountmanager bij Avinty, binnen Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg (CARE4). Na de overname door SDB in april 2023 maakte ik in september de overstap naar de GGZ en werd ik accountmanager voor EPD GGZ (USER).
Wat mij energie geeft, is het persoonlijke contact met klanten, meedenken over hun vraagstukken en hun belangen binnen SDB vertegenwoordigen. Ik kijk ernaar uit om samen verder te bouwen aan een toekomstbestendige inzet van EPD GGZ (USER).
Je kunt me bereiken op: 06-30836104
Online support consult inplannen via het klantenportaal
Goed nieuws! Het is nu mogelijk om een gratis afspraak met een van onze supporters in te boeken via onze digitale boekingspagina. Op deze manier bieden we een extra mogelijkheid om gepland en efficiënt gebruik te maken van onze support dienstverlening op het moment dat het voor jou het beste uit komt.
Via het klantenportaal is de link naar de boekingspagina te benaderen en kunnen er vanaf nu online afspraken via Microsoft Teams ingepland worden met de supporters van SDB.
Wil jij weten hoe je dit kan doen?
Kennisartikel lezen!
USER/Relfex vooruitblikken op 2026
Op woensdag 21 januari blikken we vooruit op 2026. We delen welke ontwikkelingen er voor USER/Reflex aankomen en hoe onze geïntegreerde oplossingen binnen SDB Digitale Zorg en de SDB Octopus app voor professionals dit ondersteunen.
Inzichten uit de Advisory Board over SDB Digitale Zorg (Karify) en DigiD
Op 11 december hebben we samen met experts uit verschillende zorgorganisaties een sessie gehouden over het uitnodigen, inloggen en gebruiken van SDB Digitale Zorg (Karify) na afloop van een zorgtraject, in combinatie met DigiD. Tijdens deze bijeenkomst deelden de experts waardevolle vragen, ervaringen en inzichten die we meenemen in de verdere ontwikkeling van SDB Digitale Zorg (Karify).
Een belangrijk inzicht dat naar voren kwam, is de duidelijke wens om naasten van cliënten via DigiD machtigen toegang te kunnen geven. Dit maakt het eenvoudiger voor familieleden of mantelzorgers om betrokken te blijven bij het zorgproces, zelfs nadat het formele zorgtraject is afgerond.
Daarnaast werd het belang benadrukt van het kunnen aanmaken én behouden van inloggegevens. Hiermee zorgen we ervoor dat cliënten hun Karify-account ook na afronding van hun zorgtraject kunnen blijven gebruiken, wat de continuïteit van ondersteuning en communicatie vergroot.
Tot slot hebben we gezamenlijk gekeken naar het globale tijdspad richting certificering, audit en implementatie in 2026. Deze sessie heeft ons waardevolle inzichten opgeleverd en bevestigd dat we op de juiste koers zitten om SDB Digitale Zorg (Karify) verder te verbeteren en optimaal in te zetten voor zowel cliënten als zorgorganisaties.
Terugblik Klantendag Digitale Zorg: samen leren over borging
Op donderdag 25 september kwamen we samen met onze klanten voor een inspirerende dag, waarin borging centraal stond. Samen doken we in de vraag hoe digitale zorgtoepassingen niet alleen geïntroduceerd, maar ook blijvend succesvol ingebed kunnen worden in de praktijk.
Tijdens de sessies deelden verschillende sprekers hun ervaringen:
- Jeroen Stam en Harvey van der Meer namen ons mee in het praktijkverhaal van GEM: “Hoe krijgen wij systemen werkend?”
- Joni Luijmes vertelde over het implementatie- en adoptieproces van Jouw Omgeving bij koepelorganisatie Hersenz.
In de afsluitende sessie gingen de deelnemers zelf aan de slag en deelden hun eigen ervaringen rondom implementatie, adoptie en borging. Het werd opnieuw duidelijk hoe complex, maar tegelijk hoe waardevol dit proces is. Samenwerking, betrokkenheid en continu leren zijn onmisbaar om digitale oplossingen echt te laten werken.
We kijken met veel plezier terug op een dag vol inzichten, waardevolle gesprekken en nieuwe verbindingen. Dank aan iedereen die deze dag zo bijzonder heeft gemaakt!
Archief
In het archief kun je de nieuwsbrieven teruglezen die we al eerder verstuurd hebben.
