ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg
Ontdek de belangrijkste ontwikkelingen
Welkom bij de eerste nieuwsbrief van dit jaar!
In deze nieuwsbrief nemen we je mee in waar we nu staan en welke stappen we samen zetten richting 2026. We blikken kort terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar en delen waar we de komende periode de focus op leggen.
Terugblik 2025
2025 stond in het teken van verbinding, luisteren en bewuste keuzes maken. We hebben gewerkt aan kwaliteit, stabiliteit en een nauwere samenwerking met onze gebruikers.
Communicatie en inzicht: samen zichtbaar en in gesprek
In 2025 zijn we bewust gestart met een hernieuwde focus op zichtbaarheid en verbinding met onze klanten. We wilden dichter bij de praktijk staan, transparanter communiceren en beter inzicht geven in waar we aan werken en waarom. Vanuit die intentie hebben we verschillende initiatieven opgezet om het gesprek met jullie te versterken en samen richting te geven aan de doorontwikkeling van het ECD.
Kwartaalupdates
Met de kwartaalupdates informeren we over de globale planning voor de komende periode. We lichten de belangrijkste thema’s uit, geven een inkijk in lopende ontwikkelingen en delen welke verbeteringen zijn gerealiseerd.
Onderwerpgerichte webinars: verdieping op actuele thema’s
Naast de kwartaalupdates organiseren we onderwerpgerichte webinars, bijvoorbeeld rondom SDB Identity en SDB Octopus. In deze sessies besteden we aandacht aan thema’s die op dat moment relevant zijn. Er is ruimte voor toelichting, verdieping en het beantwoorden van vragen uit de praktijk.
Release webinars: inzicht per versie
Met de release webinars gaan we een stap verder dan de kwartaalupdates. Deze webinars bieden gedetailleerd inzicht in de nieuwe functionaliteiten van elke versie. Ze vormen een waardevolle aanvulling op de release notes en ondersteunen gebruikers bij het optimaal benutten van nieuwe mogelijkheden.
Advisory Boards: samen keuzes maken
Voor grotere en complexere thema’s organiseren we Advisory Boards. In deze sessies gaan we in gesprek met gebruikers over onderwerpen zoals pleegzorg, Wzd, facturatie en uitnutting. De input uit deze gesprekken nemen we, waar mogelijk, mee in onze ontwikkelagenda.
Roadmap en ontwikkelingen
Aan het begin van 2025 hebben we onze roadmap gedeeld, waarin we de belangrijkste ambities voor het jaar uiteen hebben gezet. Deze roadmap gaf richting aan onze ontwikkeling en maakte inzichtelijk waar we samen naartoe werkten.
De belangrijkste ambities voor 2025
Op de roadmap stonden onder andere de volgende speerpunten:
- De integratie met SDB Identity
- De implementatie van SDB Octopus voor CARE4
- Een nieuwe aanpak voor facturatie
- Het volledig ondersteunen van het pleegzorgproces binnen CARE4 (met uitzondering van betalingen)
- Continue kwaliteitsverbetering van het systeem.
Gedurende het jaar is de roadmap aangepast, met extra focus op Uitnutting en 0-bug policy. Dit leidde tot een herschrijving van de bestaande functionaliteit, gevolgd door regiosessies om de mogelijkheden van Uitnutting te bespreken en te verbeteren.
Kwaliteit voorop met 0-bug policy
Binnen SDB werken wij met een 0-bug policy. Bugs horen bij softwareontwikkeling, maar ons uitgangspunt is om gemelde en gevonden bugs zo snel mogelijk op te lossen. Op deze manier willen we onze gebruikers een zo goed mogelijke ervaring bieden.
Extra focus in 2025
Om deze werkwijze goed toe te passen, hebben we in de tweede helft van 2025 extra focus aangebracht op het terugdringen van openstaande meldingen in Zoho. Daarbij is specifiek aandacht besteed aan het oplossen van lang openstaande bugs.
Ruimte voor snellere opvolging
Door meldingen uit het verleden gericht op te lossen, creëren we ruimte om nieuwe meldingen sneller op te pakken en af te handelen. Dit draagt bij aan meer stabiliteit en een hogere kwaliteit.
Gevolgen voor de planning
De extra focus op kwaliteitsverbetering heeft er wel toe geleid dat voorgenomen aanpassingen op het gebied van pleegzorg en facturatie zijn doorgeschoven naar 2026.
SDB Identity & SDB Octopus
Gedurende 2025 is er hard gewerkt aan de aansluiting van ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg op SDB Identity. Zodat er één manier van inloggen beschikbaar is, net als bij andere SDB-oplossingen zoals SDB Octopus en SDB Planning.
SDB Identity in productie
SDB Identity is inmiddels bij twee klanten in productie genomen. In de komende maanden zal deze oplossing bij meer organisaties worden uitgerold.
De weg naar SDB Octopus
Met de ontsluiting via SDB Identity is ook de weg geopend voor SDB Octopus, de app voor de medewerker. Als eerste stap is ervoor gekozen om de functionaliteiten van de mobiele app over te zetten naar Octopus.
Eerste livegang met Octopus
Samen met drie klanten is sinds de zomer getest. Eind december is Combinatie Jeugdzorg als eerste klant met Octopus live gegaan. Hiermee is een belangrijke mijlpaal bereikt: hulpverleners kunnen nu gebruikmaken van de agenda uit ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg binnen Octopus.
Vooruitblik 2026
In 2026 werken we vanuit onze roadmap aan drie strategische hoofdonderwerpen. Deze onderwerpen geven richting aan onze ontwikkeling en vormen de basis voor de verdere doorontwikkeling.
1. Verdere uitbreiding van SDB Octopus voor ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg
In 2026 breiden we SDB Octopus voor ons ECD verder uit met extra functionaliteit. Het doel is om medewerkers nog beter te ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden met een gebruiksvriendelijke en efficiënte mobiele omgeving. Daarbij blijven we nauw samenwerken met klanten om samen de juiste prioriteiten te bepalen.
2. IAM voor ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg via SDB One
We zetten een belangrijke stap in de verdere professionalisering van toegang en beveiliging door Identity & Access Management (IAM) voor het ECD te realiseren via SDB One. Dit zorgt voor een uniforme, veilige en toekomstbestendige manier van inloggen en autoriseren, in lijn met andere SDB-oplossingen.
3. Overgang van Care4Classic naar ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg
Een belangrijk focuspunt in 2026 is het verder onderbrengen van functionaliteit uit Care4Classic in het ECD. Concreet werken we aan de volgende onderdelen:
- Pleegzorg
- Zorgadministratie
- Facturatie
Met deze stappen brengen we steeds meer processen samen en bouwen we verder aan een modern ECD.
Releaseplanning
Voor 2026 hebben staan onderstaande releases gepland.
-
Release 3.25.0 – maart 2026
-
Release 3.26.0 – mei 2026
- Release 3.27.0 – juli 2026
- Release 3.28.0 – september 2026
-
Release 3.29.0 – december 2026
- Release 3.30.0 – februari 2027
Deze planning van de releasedata is onder voorbehoud en kan in de loop van het jaar veranderen. Uiteraard zullen wij bij aanpassingen van deze data de nieuwe planning communiceren.
Verbeteringen in support en ticketafhandeling
De afgelopen maanden hebben we gewerkt aan het verbeteren van onze support- en ticketafhandeling. Met een aantal gerichte initiatieven zorgen we voor snellere opvolging, betere kwaliteit en meer kennisdeling.
Duidelijke inrichting van support
We hebben een heldere scheiding aangebracht tussen 1e- en 2e-lijns support. Door deze duidelijke rolverdeling en samenwerking komen vragen sneller terecht bij de juiste expertise en verantwoordelijke.
Meer persoonlijk contact
Om vragen sneller en effectiever te beantwoorden, nemen we vaker telefonisch contact op met klanten. Waar nodig sluit hierbij ook een Product Specialist aan, zodat vragen direct goed kunnen worden opgepakt.
Betrokkenheid van Support bij releases
Sinds de decemberrelease test Support iedere versie vóór vrijgave aan klanten. Het doel hiervan is kwaliteitsverbetering en betere kennisoverdracht. Deze werkwijze passen we in 2026 toe op alle releases.
Snellere opvolging richting ontwikkeling
Openstaande meldingen waar Support aan werkt, worden versneld geanalyseerd. Hierdoor kunnen deze sneller en gerichter worden doorgezet naar de ontwikkelafdeling.
Met deze verbeteringen blijven we werken aan een stabiele, kwalitatieve en klantgerichte supportervaring.
Wet- en regelgeving: LARR
(Landelijke Aanmelding en Registratie Route Jeugdhulp)
In steeds meer regio’s wordt gestart met de implementatie van het Landelijk Aanmeldformulier Jeugdhulp (LARR). Deze ontwikkeling volgen wij bij SDB nauwgezet, zodat we kunnen blijven ondersteunen in een correcte en veilige uitwisseling van gegevens.
Aansluiting op LARR
We zijn hierover in overleg met Jeugdzorg Nederland om te bepalen op welke wijze ons ECD kan aansluiten bij en ondersteunen in deze gegevensuitwisseling. Op dit moment is het mogelijk om de bestaande functionaliteit voor het aanmeldformulier binnen het ECD aan te passen naar het format van het Landelijk Aanmeldformulier. Hiermee kan alvast worden gewerkt volgens de LARR-werkwijze.
Ondersteuning voor klanten
Klanten die hier gebruik van willen maken, kunnen contact opnemen met hun Customer Success Manager om de mogelijkheden te bespreken.
Verkenning van gegevens uit andere systemen
Daarnaast verkennen wij samen met Jeugdzorg Nederland hoe om te gaan met informatie die afkomstig is uit andere systemen. Het doel is om ook deze gegevens op een goede en verantwoorde manier te kunnen verwerken binnen het ECD.
SDB Octopus
De Octopus App is de centrale tool om de SDB Zorgsuite integraal te ontsluiten. Binnen de app zijn onder andere de andere ECD’s en EPD’s van SDB aangesloten, evenals de oplossingen voor Planning, HR & Salaris en het Leerplatform.
ECD Jeugdzorg en Gehandicaptenzorg aangesloten op de Octopus App
Afgelopen jaar zijn stappen gezet om het ECD aan te sluiten op de Octopus App. Daarbij fungeert de Octopus App primair als vervanging van de ECD app.
De functionaliteit van de ECD App bestond voornamelijk uit Agenda, Tijdsregistratie en Rapportages. Dit zijn ook de belangrijkste onderdelen die in de eerste vrijgave van de Octopus App voor het ECD beschikbaar zijn.
Toegevoegde verbeteringen
Aan deze bestaande scope zijn een aantal algemene verbeteringen toegevoegd:
- Digitale assistent waarmee via spraak zoekopdrachten kunnen worden gegeven
- Verbeteren en samenvatten van rapportages
- Chatfunctionaliteit tussen medewerkers
- De mogelijkheid om in één keer voor de hele dag tijd te schrijven
Doorontwikkeling in de komende periode
In de komende kwartalen vindt verdere doorontwikkeling plaats binnen de bestaande scope. De focus ligt op het verbeteren van de werking en beleving van de huidige functionaliteit.
Voorbeelden van ideeën die worden verkend zijn:
- Het selecteren van welke rapportages met cliënten worden gedeeld
- Het selecteren van afspraken die doorvallen naar de Outlook-agenda
- Het kunnen inplannen van afsprakenreeksen
- Het verkrijgen van één overzicht met niet geregistreerde afspraken
Implementaties
Bij de implementatie van de Octopus App is SDB Identity randvoorwaardelijk. In de afgelopen maanden zijn diverse implementatietrajecten gestart. Vlak voor de kerst is ook de eerste organisatie live gegaan met de Octopus App.
In de komende weken zullen meer livegangen plaatsvinden en nieuwe implementaties worden opgestart. Tijdens deze trajecten worden testbevindingen verzameld en verwerkt in de verdere ontwikkeling van de Octopus App.
Archief
In het archief kun je de nieuwsbrieven teruglezen die we al eerder verstuurd hebben.
